Vilkår for handel

Generel information

Nordicell
25216136
Skælskør 4230
Tlf:  +4525216136
Moms: 44080222

Betaling

Nordicell accepterer onlinebetalinger med følgende kreditkort Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Maestro, Paypal, ApplePay.
Betalingen trækkes først fra din konto, når den fysiske vare afsendes, eller det virtuelle produkt oprettes, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Beløb reserveret

Ved brug af betalingskort, debet- eller kreditkort, reserveres det beløb, der er handlet for. Dette beløb er reserveret, indtil webshoppen har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, trækkes beløbet fra kontoen.
Reservationstiden afhænger af produktet/ydelsen.

Debitkortgodkendelse

Når du bruger et debetkort, vil du kunne se, at der er reserveret penge på din konto, og dit disponible beløb vil derfor se mindre ud.
Hvis du eller webshoppen annullerer ordren, vil webshoppen ikke kunne hæve pengene fra din konto, men du vil stadig kunne se det reserverede beløb på din konto i et stykke tid.
Bemærk, at det kun er banken (eller kortudstederen), der kan annullere en sådan reservation.

Kreditkortgodkendelse

Pengene vil blive trukket fra din konto, når webshoppen behandler og trækker betalingen fra din ordre. Transaktionen vil nu fremgå af din bankoversigt.

Alle priser på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Danmark - Kroner (DKK)

Nordicell bruger en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af andre tredjeparter.

Nordicells egen hjemmeside bruger også kryptering med SSL-protokol.

Levering og forsendelse

Leveringstiden for din ordre er 1-3 dage.

Nordicell bruger GLS - Privat, PostNord - Privat til forsendelse af dine bestilte varer.

Fragtomkostningerne beregnes ud fra varernes vægt.

Du kan vælge at få din forsendelse sendt med levering til din hjemmeadresse eller den nærmeste pakkeshop.

Du vil modtage et Track and Trace-nummer ved afsendelse, som giver dig mulighed for at spore forsendelsen til enhver tid.

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Nordicell tilbyder 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt eller angivet i din ordre.

Perioden på 14 dage starter den dag, ordren leveres.

Eventuelle returomkostninger, du selv afholder.

Anmodningen om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen, og være os i hænde senest 14 dage efter, at vi er blevet informeret om din brug af fortrydelsesretten.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du sende os en e-mail om nordicell.official@gmail.com. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Tilstanden af den vare, du har returneret

Du hæfter for varens værdiforringelse, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Det betyder, at du skal prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er afprøvet/brugt ud over det, der er beskrevet ovenfor, anses den for at være brugt og forringet i værdi. Det betyder, at når købet fortrydes, får du en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Nordicell at vurdere varens stand.

Garanti

Der er 2 års garanti på produkter i henhold til den danske købelov. Garantien gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamationer vedrørende fejl og mangler skal meddeles Nordicell i rimelig tid efter, at varen er modtaget. Vi betragter maksimalt en måned som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige forsendelsesomkostninger.

Reklamationen frafalder retten til garanti, hvis varerne er håndteret forkert eller usædvanligt.

Nordicell dækker returomkostninger i rimeligt omfang.

Ved returnering bedes du kontakte os på:

Nordicell
25216136

Telefon: +4525216136

Garantireklamationer vil ikke blive accepteret, hvis de sendes pr. efterkravssystem.

Kunde- og fortrolighedspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid slette dine oplysninger.

For at du kan indgå en aftale med Nordicell, har vi brug for følgende oplysninger:

 . Navn
 . Adresse
 . Telefonnummer
 . E-mail-adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Nordicell, og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Nordicell har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Nordicell er: Ruta.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Nordicell har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til at vide, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til nordicell.official@gmail.com .

Cookies

På https://www.nordicell.com/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet, så besøget bliver så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og privatlivspolitik.

Logstatistik

Vi bruger logstatistik på https://www.nordicell.com/,
hvilket betyder, at vi har et statistiksystem, der opsamler information, som kan give os en statistisk indikation af, hvor mange besøgende siden har, hvor de kommer fra, og på hvilken landingsside de forlader siden m.m.

Logstatistikken bruges kun med det formål at forbedre Nordicells hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Lær mere om din forbrugerbeskyttelse, når du betaler online med PensoPays betalingsserviceløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Ret til at klage

Hvis du ønsker at klage over varer købt hos os, bedes du kontakte vores kundeservice.

Du kan indgive en klage over varer købt hos os til Dansk Tvistløsningsinstitut, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark. Du kan indgive en reklamation online via Klageportalen for Nævnenes Hus.

Det er en forudsætning for at klage, at den vare eller ydelse, du vil klage over, har kostet mindst 1.100 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan ændres. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.

Du kan også bruge Europa-Kommissionens online klageregister, når du indsender din klage. Det er især relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Du kan indsende klagen ved at bruge følgende link:
http://ec-europa.eu/odr
Når du indsender klagen, skal du angive vores e-mailadresse nordicell.official@gmail.com.